Política de reembolso
Devolução por Defeito
A devolução de produtos com defeito pode ser solicitada em até 90 dias corridos após o recebimento. Entre em contato com nossa central de atendimento pelo WhatsApp (31) 99121-5251 para receber o suporte necessário.
Devolução por Outros Motivos
Devoluções sem motivo aparente passarão por análise do setor comercial e podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento dos produtos no seu estabelecimento.
Estado das Peças
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, sem qualquer sinal de uso.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Entre em contato com nossa central de atendimento pelo WhatsApp (31) 99121-5251 e solicite a troca ou devolução.
Prazo de Solução
Após o registro da reclamação, o Atacadão BH tem até 30 dias para efetuar a troca ou o reembolso.
Estorno do Pagamento
- Cartão de crédito: o valor será devolvido como crédito na fatura. O prazo varia conforme a operadora.
- PIX: o valor será estornado para o mesmo CPF utilizado na compra, via PIX.
Posso Trocar por Outra Peça?
Sim! Nesse caso, geramos um voucher para ser utilizado na sua próxima compra.